Ibood ervaringen: Samsung i70
maart 8, 2008
Een week of twee geleden was er op mijn werk/school joke day aka de laatste 100 dagen. als ict-coördinator, mocht ik van dit evenement ook wat foto’s nemen.
Uiteindelijk was het zelf niet nodig, maar ik zat daar wel met mijn fototoestel op zak. Echt lang heeft dat wel niet geduurd, want na de middag besefte ik ineens dat mijn toestel verschwunden was. Waarschijnlijk heb ik het ergens neergezet, uit het oog verloren, en uiteindelijk zal het in een paar niet zo sympathieke handen terecht gekomen zijn…
Ik hoef u niet te vertellen dat ik die dag redelijk ambetant rondliep, want zoiets raak je toch niet graag kwijt (het staat zelfs in mijn top drie van aangekochte zaken in 2007). Vooral met Louise die elke dag zoveel groeit dat dit absoluut moet vastgelegd worden is een fototoestel onmisbaar geworden hier.
Maar bon, gedane zaken nemen geen keer, life goes on, blablabla. En het toeval wil dat er enkele dagen later op de u waarschijnlijk wel bekende site ibood (Internet’s best online offer daily) een interessante aanbieding stond: de Samsung i70.
De Samsung i70 is een multifunctionele digitale camera die 7 multimedia-functies biedt, inclusief een camcoder, MP3-speler, draagbare multimedia-speler (PMP), tekst-viewer, geluidsopname en draagbare schijf - alles binnenin de dunne camerabehuizing. Met Codec en SRS WOW HD, en de wereldberoemde 3D-geluidstechnologie, stelt de Samsung i70 de gebruiker in staat om van levendige 3D-geluidskwaliteit te genieten als hij gebruikt wordt als MP3-speler of PMP.
Nieuwprijs (volgens ibood, dus nogal overdreven): 350 eurotjens.
Ibood prijs: 135 eurotjes (plus zendingskosten).
Toch nog even getwijfeld, want je weet nooit wat je krijgt. Vooral het feit dat je bij problemen zelf de portkosten mag betalen als je het terugstuurt stond mij niet echt aan.
Ook de reviews die ik las van het toestel waren nu niet meteen overtuigend. Maar ja, Als het toestel binnen zijn prijsklasse werd vergeleken is dat misschien normaal. Maar vergeleken met andere toestellen van 150 euro, zou het er denk ik wel boven uit steken.
‘denk ik’ wel. Maar ik was dus niet zeker. Ik ben dan maar naar een speciaalzaak gegaan, heb de verkoper daar een beetje uitgehoord, en die kwam een beetje tot dezelfde conclusie als ik. Het design is wel mooi, maar je betaalt er ook voor. In zijn winkel toch, want daar stond hij aan 270 euro. Ik vroeg hem dan of hij vergelijkbaar was met een toestel van 200 euro (mijn vorig toestel bijvoorbeeld), en daar kon hij vrede nemen. En ik dan ook natuurlijk.
Diezelfde dag nog (dat moet nu eenmaal met Ibood) heb ik het toestel besteld. En nu, een weekje later zijn ze het hier komen afleveren. Het ziet er op het eerste zicht allemaal in orde uit. Ik heb wel nog geen sd-kaartje gekocht, dus zit ik vast met het 10mb interne geheugen.
Het scherm is groot, die ene foto die ik kon nemen zag er goed uit. Op dit moment ben ik dus een tevreden man. Oordeel zelf maar over de foto’s die binnenkort hier op de site wel te vinden zullen zijn (of op zijn minst op de baby-site)
Ik heb me wel al voorgenomen om het niet mee te nemen naar school, en het schooltoestel te gebruiken. Alhoewel ik dan wel extra mijn best moet doen om dat niet kwijt te geraken….
Posted in Ergernissen, foto's
content rss
maart 8th, 2008 at 19:23
Veel plezier met het nieuwe fototoestel! Ik ben benieuwd naar de foto’s.
maart 9th, 2008 at 11:17
Wel raar dat er nu reclame boven uwen saajt staat over “vetrolletjes, 5kg afvallen, …”
Speciale sponsors, Schuur?
maart 11th, 2008 at 07:24
Veel plezier ermee.
Na een paar kleine zaken gekocht te hebben bij iBood - waarbij alles goed ging - heb ik er éénmaal toch een zeer slechte ervaring mee gehad. Voor mij nooit meer (denk ik)
maart 18th, 2008 at 12:36
@Dieter, da’s omda het google programma registreert da er bij u enkele kilo’s afkunnen zeker?
@Wim: ik had er een beetje schrik voor, maar tis blijkbaar wel goed gegaan.
juni 3rd, 2008 at 20:20
gaaf man. Was een goede actie.
Lees wel vaker goede berichten over ibood, bijv bij deze. Ken je die?
link
deze schrijft bijna hetzelfde
link
augustus 11th, 2008 at 23:17
Ik heb heel slechte ervaringen met IBOOD.
Ik heb sinds 4 juni een Logitech harmony besteld en de volgende ochtend betaald, maar ik heb nog steeds niet ontvangen. Alsook geen enkele terugbetaling gekregen.
Ik heb alles nagekeken.
Zowel rekeningnummer als mededeling zijn 100% correct en de betaaltermijn werd volledig gerespecteerd.
Ik heb al een klacht ingedient op
http://www.internetsociety.be/safeinternet/
en ook een klacht op
http://economie.fgov.be/protection_consumer/complaints/complaints_nl_001.htm
En wacht nu af.
augustus 11th, 2008 at 23:28
@Artliner: Oei, hopelijk komt het zo in orde. Ik had geluk met mijn bestelling, maar misschien zal ik dan toch beter oppassen in het vervolg.
augustus 13th, 2008 at 23:32
Welgeteld 2 dagen nadat we klacht indienden bij
http://economie.fgov.be/protection_consumer/complaints/complaints_nl_001.htm
en ook bij
http://www.internetsociety.be/safeinternet/
krijgen we volgend antwoord van IBOOD
———
Bedankt voor uw e-mail (welke e-mail bedoelen ze? We hebben er een 40 tal gestuurd). De reden dat uw product niet is verstuurd, is dat de
betaling nooit bij ons is doorgekomen.
Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn een scan of screenshot van de betaling
te e-mailen, zodat wij zo spoedig mogelijk uw geld kunnen restitueren?
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice iBOOD.com
—-
Nu plots het officiëel werd komt er leven in de brouwerij.
augustus 14th, 2008 at 19:08
Misschien is het wel omdat je het op deze site had gepost, en ze dus schrik begonnen krijgen voor die negatieve publiciteit
augustus 20th, 2008 at 00:27
Ik heb ook al enkele vreemde ervaringen gehad met Ibood.
Toen ik kleine dingen als usb-sticks of oordopjes bestelde, werden die allemaal iets te laat afgeleverd, maar zonder verdere problemen.
Later bestelde ik een slaapzak via Ibood, deze werd op tijd afgeleverd, dus geen klachten.
Toen ik op vakantie was, werd er echter nog een tweede slaapzak thuis afgeleverd, zonder dat ik deze besteld noch betaald had. Enkele dagen later kreeg ik een mail waarin Ibood zich excuseerde voor deze fout, maar dat ik zonder problemen deze slaapzak mocht houden. Uiteraard was dit voor mij geen probleem.
Nog later bestelde ik een combi-microgolfover, een iets duurdere aankoop dus. Ik wachte en wachte maar deze werd niet geleverd. Ook mijn mails werden niet beantwoord, of heel vaag beantwoord, en ik kon geen telefoonnummer vinden. Na een dikke maand ontving ik dan toch iets van Ibood. Tot mijn verbazing was het een klein pakje dat onmogelijk een micro kon bevatten. Toen ik het opendeed zag ik dat het twee MP3-spelers bevatte, die zelfs van meer waarde waren dan mijn ene microgolfoven.
Na talloze mails naar Ibood ontving ik eindelijk een antwoord. Als ik het fout verstuurde product terugstuurde, zou ik mijn micro ontvangen. Ik stuurde slechts 1 mp3 speler terug in de hoop dat Ibood dit niet zou merken, zodat ik nog 1 mp3 zou kunnen houden.
Dit werkte en ik kreeg een mail dat mijn microgolfovens klaar lagen voor verzending. Na twee weken waren deze helaas nog niet aangekomen. Ik heb nadien nog vele mails verzonden, allemaal onbeantwoord.
Tot ik een advocaat een mail liet sturen. Deze werd onmiddelijk beantwoord met vele excuses. Ik zou mijn bestelling die week nog krijgen. Een week later kreeg ik een bestelling van Ibood. 2 grote dozen. Blijkbaar had ik 2 combi-microgolfovens gekregen, zonder dat ibood me daarvan op de hoogte had gebracht. Natuurlijk had ik niet te klagen, ik had maar voor 1 micro betaald!
Ik kan dus niet zeggen dat Ibood me heeft bedrogen, ik heb immers een MP3 speler, én twee microgolfovens voor de prijs van 1 micro. Maar ik heb ze wel pas een drietal maanden na betselling ontvangen.
Ik denk dat Ibood een beetje onderbemand is en dat het de vele bestellingen niet kan volgen. Ook hun klantenservice is niets waard.
Ik heb nadien nog bestellingen gedaan bij ibood die allemaal probleemloos afgeleverd zijn.
De fouten van Ibood zijn mij voorlopig alleen maar ten voordele gekomen en ik hoop dat dit zo blijft!
augustus 20th, 2008 at 19:30
Ik heb nog extra info dat mensen kan helpen iets te ondernemen tegen IBOOD.
Belgen kunnen een officiële klacht indienen op volgend adres.
Algemene Directie Controle en Bemiddeling
Cel Internetbewaking
WTC III - 9de verdiepeing
Simon Bolivarlaan 30
1000 Brussel
Tel (1) +32 (0)2 277 71 46
Tel (2) +32 (0)2 277 88 32
FAX +32 (0)2 77 54 52 (geef aan fax. de voorkeur en zorg voor een volledig mogelijk dossier incl betaalbewijzen en bestelreferenties en omschrijvingen van het goed en besteldatums etc)
e-mail eco.inspec.net@economie.fgov.be
Zou iedereen een officiële klacht willen indienen zodat de overheid ervan op de hoogte is en ingrijpt. Er is elke dag wel iemand die betaalde aan ibood zonder er iets voor in de plaats te krijgen. niet iedereen kent deze site. als er gemiddeld 1 persoon per dag voor gemiddeld 100 euro betaalde dan strijkt IBOOD op jaarbasis 36500euro op zonder er iets voor te moeten doen. En waarschijnlijk wordt dat zelfs zwart geld omdat IBOOD er nooit een prestatie voor leverde. We mogen ervan uitgaan dat er meer dan 1 persoon per dag betaalde waarvoor IBOOD geen tegenprestie leverde. Enkel door officiële klachten kan dit gestopt worden.
september 16th, 2008 at 20:45
Ik bestelde een 4gb sd kaar/reader op 29/5. Ik betaalde onmiddelijk met visa. Na een maand niets ontvangen. Op 30/6 zouden ze het kaartje voor 4/7 opsturen omdat ik op reis vertrok en ik het nodig had. Niets ontvangen !
Ik ontving dan in juli een mail dat mijn zending zogezegd teruggekeerd was omdat mijn huisnummer niet gekend was ?? Ik diende opnieuw 5 euro te storten om de zending te ontvangen. Ik stortte de 5 euro en kreeg een nieuw bestelnummer na lang aandringen via het forum. Ik zou begin september de zending ontvangen.
Een klacht naar de klantendienst sturen heeft totaal geen zin, je krijgt enkel een automatisch mailtje terug met ticketnummer.
Vandaag 16 september 2008 heb ik nog steeds niets ontvangen. Graag reactie van mensen die dezelfde ervaringen hadden of hebben .
Alle tips zijn welkom
november 9th, 2008 at 11:14
Nu ik al meerdere problemen heb opgelost leert mijn ervaring dat het publuceren van je probleem op http://www.belazerdophetnet.nl je het snelst tot de oplossing zal leiden.
mei 14th, 2009 at 15:49
Hebben ze geen telefoonnummer? Dan kan je eens proberen te bellen.
mei 19th, 2009 at 15:00
Beste iBOOD’ers,
Bedankt voor de reacties.
Uit enkele reacties blijkt dat iBOOD.com een aantal mensen niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen. Wij betreuren dat dit zich heeft voorgedaan. Uiteraard doen wij er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
De afgelopen tijd heeft iBood veel geïnvesteerd in haar service en fulfillment om vragen sneller en inhoudelijker te kunnen beantwoorden.
Mochten er onverhoopt toch nog zaken zijn die niet naar tevredenheid zijn afgehandeld, neem dan contact op met iBood via dit contactformulier:
http://www.ibood.com/nl/nl/send_question.php
M. Vos
Web Relations iBOOD.com
juni 24th, 2009 at 21:22
Boodschap aan potentiele kopers op IBOOD :
onlangs had ik problemen met de aankoop van een Garmin nuvi 360.
Eenzijdig werd mijn bestelling geannuleerd (samen met meer dan 10 andere klanten)
ik stuurde IBOOD een aangetekende ingebrekestelling,
waarop IBOOD zelfs niet reageerde.
Dit zegt voldoende over hun respect tegenover hun klanten : niets, nada 0,0
Ik heb klacht neergelegd bij :
economische inspectie : eco.inspec.fo@economie.fgov.be
european consumer centre : info@eccbelgie.be
ook mijn klacht gepost op http://www.wimblog.be/ibood-zuigt-enorm/comment-page-2/#comment-61579
Ook heb ik diverse meldingen gelezen en vastgesteld dat IBOOD het echt niet zo nauw neemt :
vele gps toestellen garmin 350 kunnen niet worden geregistreerd
diverse Medisana APS Luchtreiniger toestellen die geleverd werden zijn stuk
produkten worden veel te laat of niet geleverd
mijn conclusie is dus : wil je problemen met een aankoop : koop bij IBOOD